【產品須知】肉肉的產品皆為使用台灣本土豬肉之真空包裝冷凍生鮮產品,是在合格認證工廠內於低溫環境下分切、處理、包裝,並經由急速冷凍後,透過低溫冷凍物流宅配到府。母工廠每日皆有提供台灣本土豬屠宰證明、並定期提供SGS動物用藥與乙型受體素檢驗報告,全品項皆不含瘦肉精,請安心使用。
【宅配出貨&到貨時程】宅配出貨時程為每週三~五(隔天送達,到貨時程預計為週四~週六),備貨期需4天,如須週四送達,請您提早於前週週六晚間23:59前下單;如須週五送達,請您提早於當週週日晚間23:59前下單;如須週六送達,請您提早於當週週一晚間23:59前下單。為了維持冷鏈與品質,晚於上列時限下訂的單,皆會遞延至下個出貨週期包裝出貨,如有不便,懇請見諒。
【黑貓宅配須知】全館單筆訂單滿1800元免運費;單筆訂單未滿1800元,酌收運費250元。我們主要配合的物流為黑貓低溫宅急便,全程低溫配送,請各位安心。
【全家冷凍店取須知】因物流端政策改變,自2023年6月1日起,我們暫停全家冷凍店取之送貨方式,期盼未來能提供大家更多元的配送選擇,如有不便,懇請見諒。
【下單前須知】
(一)、排骨等部分較有稜角之產品,我們會用較低真空係數真空以降低包裝袋破損的情況,但仍可能會在運送過程中導致包裝些許失真空的狀況發生,因商品仍處於冷凍狀態,並不影響產品本身品質,如果您有所顧慮,請斟酌下單,如有不便,懇請見諒。(二)、因工廠有完整的分切生產線,基於食安衛生,我們分切處理時不會用水清洗生鮮肉品,故商品可能會有豬毛、血漬附著實屬正常,不影響商品本身品質,我們會盡量於包裝時幫您挑出,如果您有所顧慮,請斟酌下單,如有不便,懇請見諒。
【優惠折扣碼使用須知】優惠折扣碼僅限肉肉官網會員使用,故欲使用優惠折扣碼前,請先加入會員。每次購物僅能使用一組折扣碼。
【付款方式須知】如您選擇〔銀行/ATM匯款〕,請於三天內匯款(逾期則會取消訂單),煩請透過肉肉官方LINE帳號、FB粉絲頁私訊或官網訊息的方式,告知訂購姓名與帳號末五碼,亦或是上傳匯款明細,我們會於收到匯款後開始備貨。
銀行/ATM匯款資訊:
銀行名稱:(007)第一銀行 大甲分行
匯款帳號:42310059266
匯款戶名:肉肉有限公司
【退換貨須知】根據消費者保護法規定,生鮮食品不享有商品到貨七天鑑賞期之範圍內:但若商品本身瑕疵或運送過程中導致產品變質,到貨七日內可申請退換貨,其他則恕不接受退換貨,敬請見諒。(請參閱退換貨政策)
【發票處理方式】根據財政部令「電子發票實施作業要點」,您可以選擇雲端發票(強烈建議,中獎機會多)、捐贈發票或紙本發票(個人或公司戶)。若您選擇雲端發票,將以E-MAIL發送發票開立通知信給您,亦會將發票上傳至「財政部電子發票整合系統」供會員查詢。
【發票開立須知】因我們部分商品有稅別之不同,在商品送達後,我們可能會將您的訂單上的商品依稅別分成兩張訂單(兩張訂單皆可到會員中心查詢),並依此開立兩張發票。如有不便,懇請見諒。
【價格須知】肉肉的產品會依據台灣毛豬之購入價格,適時地調整產品售價。
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