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購物須知

【產品須知】肉肉的產品皆為使用台灣本土豬肉之真空包裝冷凍生鮮產品，是在合格認證工廠內於低溫環境下分切、處理、包裝，並經由急速冷凍後，透過低溫冷凍物流宅配到府。母工廠每日皆有提供台灣本土豬屠宰證明、並定期提供ＳＧＳ動物用藥與乙型受體素檢驗報告，全品項皆不含瘦肉精，請安心使用。

【宅配出貨＆到貨時程】宅配出貨時程為每週三～五（隔天送達，到貨時程預計為週四～週六），備貨期需4天，如須週四送達，請您提早於前週週六晚間23:59前下單；如須週五送達，請您提早於當週週日晚間23:59前下單；如須週六送達，請您提早於當週週一晚間23:59前下單。為了維持冷鏈與品質，晚於上列時限下訂的單，皆會遞延至下個出貨週期包裝出貨，如有不便，懇請見諒。

【黑貓宅配須知】全館單筆訂單滿1800元免運費；單筆訂單未滿1800元，酌收運費250元。我們主要配合的物流為黑貓低溫宅急便，全程低溫配送，請各位安心。

【全家冷凍店取須知】因物流端政策改變，自2023年6月1日起，我們暫停全家冷凍店取之送貨方式，期盼未來能提供大家更多元的配送選擇，如有不便，懇請見諒。

【下單前須知】

（一）、排骨等部分較有稜角之產品，我們會用較低真空係數真空以降低包裝袋破損的情況，但仍可能會在運送過程中導致包裝些許失真空的狀況發生，因商品仍處於冷凍狀態，並不影響產品本身品質，如果您有所顧慮，請斟酌下單，如有不便，懇請見諒。
（二）、因工廠有完整的分切生產線，基於食安衛生，我們分切處理時不會用水清洗生鮮肉品，故商品可能會有豬毛、血漬附著實屬正常，不影響商品本身品質，我們會盡量於包裝時幫您挑出，如果您有所顧慮，請斟酌下單，如有不便，懇請見諒。

【優惠折扣碼使用須知】優惠折扣碼僅限肉肉官網會員使用，故欲使用優惠折扣碼前，請先加入會員。每次購物僅能使用一組折扣碼。

【付款方式須知】如您選擇〔銀行/ATM匯款〕，請於三天內匯款（逾期則會取消訂單），煩請透過肉肉官方LINE帳號、ＦＢ粉絲頁私訊或官網訊息的方式，告知訂購姓名與帳號末五碼，亦或是上傳匯款明細，我們會於收到匯款後開始備貨。

銀行/ATM匯款資訊：

銀行名稱：（007）第一銀行大甲分行

匯款帳號：42310059266

匯款戶名：肉肉有限公司

【退換貨須知】根據消費者保護法規定，生鮮食品不享有商品到貨七天鑑賞期之範圍內：但若商品本身瑕疵或運送過程中導致產品變質，到貨七日內可申請退換貨，其他則恕不接受退換貨，敬請見諒。（請參閱退換貨政策）

【發票處理方式】根據財政部令「電子發票實施作業要點」，您可以選擇雲端發票（強烈建議，中獎機會多）、捐贈發票或紙本發票（個人或公司戶）。若您選擇雲端發票，將以E-MAIL發送發票開立通知信給您，亦會將發票上傳至「財政部電子發票整合系統」供會員查詢。

【發票開立須知】因我們部分商品有稅別之不同，在商品送達後，我們可能會將您的訂單上的商品依稅別分成兩張訂單（兩張訂單皆可到會員中心查詢），並依此開立兩張發票。如有不便，懇請見諒。

【價格須知】肉肉的產品會依據台灣毛豬之購入價格，適時地調整產品售價。

【線上諮詢】如有任何大小疑問，建議您可透過【肉肉Bah-Bah】官方LINE帳號（搜尋ＩＤ：@bah-bah），或是【肉肉Bah-Bah】官方粉絲頁與我們線上客服人員聯繫，我們會盡快回覆您。

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